第一章 总则
第一条 为提高色婷庭五情天综合免费黄宜弘楼物业管理水平，加强物业工作的管理，进一步规范物业人员的岗位职责与工作规范，特制定本细则。
第二条 本办法适用于黄宜弘楼物业人员，包括物业经理、安全维序员和保洁员。
第二章 工作职责
第三条 物业经理主要负责统筹黄宜弘楼物业工作，合理调配人员，规划管理范围内各项日常和应急物业工作，对物业工作进行监督监管。
第四条 安全维序员主要负责安全巡查、节能巡查、消防安全检查、领取分发信件快递、应急事务处理及公共秩序维护等。
第五条 保洁员主要负责黄宜弘楼内及外围卫生保洁、防疫消杀等。
第三章 工作纪律
第六条 考勤要求
（一）物业经理根据物业合同要求，工作日固定时间在黄宜弘楼内办公，其他时间24小时电话在岗，必要时应能及时到岗。
（二）安全维序员交接班应无缝衔接，24小时避免出现空岗情况。
（三）安全维序员就餐时间应分班错开，交接班应准确、及时。
（四）保洁员应错峰在岗，保证楼内上班、上课、举办活动期间均有保洁员在岗。
第七条 不得擅自离岗，因工作需要确需离岗，应保持电话畅通。
第八条 不得在岗位上干私活、占用值班电话私聊、睡觉。
第九条 不得聚众聊天、嬉笑打闹；随时保持值班室的整洁，不得堆放无关杂物。
第四章 工作细则
第十条 安全维序
（一）负责黄宜弘楼各类设施的管理、维护，加强巡检和及时整改，每日填写巡检表，每个班次巡查次数不少于3次。保证房屋外观无破坏、立面整洁、无改变使用功能、无搭建设施及无随意占用通道现象。
（二）大楼24小时开放南门，上班时间开放“和光庭”侧门，均需刷脸认证通行。三楼连廊小门在非上班时间关闭，遇到可疑人员须仔细盘查，来访人员需经接待老师通知后方可放行。根据疫情防控需要，做好入楼人员测温以及健康码、行程码、核酸记录等查验工作。
（三）每月定期对消防设施、设备进行安全检查并做好记录，包括灭火器检查卡、消火栓检查卡、消防台账等；确保消防通道、出入通道和疏散通道畅通，消防器材摆放有序、有效。
（四）每学期至少进行一次安全防范意识教育、消防知识培训等，每年配合驻楼单位完成一次消防演练。
（五）负责驻楼单位的信件、报纸、公务快递的收件及分发工作。学校信箱站的信件、报纸应于每日上午完成分发。
（六）每日巡查楼内公共设施、设备，发现故障应及时联系相应单位进行检修，并做好进度推进工作和记录工作。
（七）建立健全的失物招领制度，并做好记录。
（八）妥善保管各类钥匙、门禁卡，并做好借用登记。
（九）学生可使用身份证、学生证等身份证件作为抵押，借用充电桩充电卡，安全维序员应做好充电卡借用登记。原则上不对非驻楼单位师生提供充电卡借用服务。
（十）规范引导黄宜弘楼外围的电动车和自行车停到指定停车区域，对未遵守“文明公约”的车辆进行暂时锁车处理，解锁时签定承诺书。
（十一）熟练掌握消防器材、监控设备等使用方法，熟悉报警报案电话及程序。
（十二）随时做好应对极端、突发情况的应急处理准备。
（十三）积极配合驻楼单位提出的其他安全维序相关工作。
第十一条 节能巡查
（一）规范管理中央空调。大厅、走廊、卫生间、和光庭等公共区域由物业人员开关空调：夏季室外最高温度高于28℃时，当日7：00-22：00开启制冷，默认设置温度不得低于25℃；冬季室外最低温度低于18℃时，当日7：00-22：00开启制热，默认设置温度不得高于22℃；温度湿度宜人的秋季，默认不开启。
（二）规范管理楼内外灯光。日常公共区域灯光按满足基本照明需求安排，默认每日7:00-22:00一楼大厅、南侧走廊、卫生间开启一半灯光，其余灯光默认不开启；默认每日17:00-22:00和光庭、连廊、北侧走廊、楼梯及二楼大厅开启一半灯光，其余灯光默认不开启。受异常天气影响光线较暗时，物业人员可酌情增加灯光。因活动需要临时增加照明，物业人员应予以配合，并在活动结束后恢复默认状态。北侧花坛和五楼露台地灯每日18：00-次日7：00定时开启。未安装定时器的户外灯光每日18：00-次日7：00由物业人员开关。每日22：00-次日7：00，公共区域灯光调整为安全巡查所需的基本亮度，关闭闲置空间的灯光。
（三）规范管理楼内电子设备。一楼大厅LED在上班时间自动开启，其余时间默认不开启, 有任何异常应及时反馈。每日21:00-22:00，除咖啡机、冰箱、自动饮水机之外，公共区域未关机的电子设备由物业人员负责关闭。
第十二条 日常保洁标准
（一）大厅、走廊、楼梯保洁标准
地面洁净有光泽，无纸屑、烟头等垃圾；地脚线及扶手干净无积尘；墙面、天花板及玻璃门窗无明显尘土、蜘蛛网等；公共设施表面保持光亮整洁；保持空气清新、无异味。地面每日清扫拖洗不少于2次，门禁开关、灯光开关、消火栓门等公共设施每日擦拭1次，墙面及玻璃门窗每周擦拭1次，随时巡回保洁。
（二）电梯保洁标准
轿厢内干净无垃圾、无异味、无污渍；顶部无尘土、蜘蛛网；电梯门轨槽及按键干净无尘；轿厢内壁洁净，无乱涂乱画、明显手印、灰尘、污渍。电梯门、轿厢内每日清洁不少于1次，轿厢内顶部每月清洁1次，随时巡回保洁。
（三）卫生间保洁标准
卫生洁具洁净有光泽，无头发、水迹、锈斑、尘土、异味；墙面及角落保持干净、无蜘蛛网、霉点；地面无脚印、杂物；保持空气清新、无明显异味；纸巾、洗手液等用品及时补充。卫生间常规保洁每日至少2次，消毒每周1次，除霉每月1次，随时巡回保洁。
（四）公共教学科研会议空间保洁标准
公共教学科研会议空间包括教室、学生研究室、阅览室、会议室、研讨室、报告厅、录播室等。保持地面干净、光亮，无尘土、纸屑、杂物等；桌椅、沙发等保持整齐、整洁，表面无灰尘；墙面及天花板无明显污渍、蜘蛛网等；门窗保持光洁、无明显污渍；白板干净无尘，保持白板擦和白板笔摆放有序；地毯无尘土、头发、污渍。常规保洁每日至少1次，玻璃窗户每月擦洗1次。
（五）办公室保洁标准
地面干净、光亮，无尘土、纸屑、杂物等；沙发、桌面等无尘土；墙面及天花板无明显污渍、蜘蛛网等；门窗保持光洁、无明显污渍。党政领导及坐班人员办公室每工作日打扫1次，教师研究室每周打扫1次，玻璃窗户每季度擦洗1次。
（六）楼外围保洁标准
地面干净，无纸屑、烟头等垃圾；建筑物外立面干净整洁，无明显污渍；停车棚棚顶无明显尘土、落叶等；黄宜弘楼外围绿植保持叶面无明显尘土、无明显干枯迹象，大门周围台阶、地面无明显杂草，出现比较严重问题及时联系后勤养护人员处理。
（七）中庭保洁标准
地面洁净有光泽，无纸屑、烟头等垃圾；墙面、天花板及玻璃门窗无明显尘土、蜘蛛网等；公共设施、设备表面保持光亮整洁；台面干净光洁，无污渍、水渍；水池保持干净光洁、无杂物；保持空气清新、无异味；沙发、桌椅等保持整齐、整洁，表面无灰尘、污渍；冰箱保持整齐、干净、无异味。地面每日清扫拖洗不少于2次，台面、水池每日清洁1次，墙面及玻璃门窗每周擦拭1次，冰箱每周清理1次，随时巡回保洁。家具出现轻微污渍，应做好日常保洁；出现严重的污渍应尽快安排深度清洗，原则上由造成污渍的责任人付费。
（八）球场保洁标准
地面保持洁净，无纸屑、烟头等垃圾。常规清洁每周1次，随时巡回保洁。
（九）垃圾箱保洁标准
随时对公共区域内各个垃圾箱进行检查，及时更换垃圾袋；保持垃圾箱表面干净光洁、无明显污渍；做好垃圾分类工作。
第十三条 其他专项事务
（一）配合空调清洗工作，每学期清洗1次。
（二）配合高空玻璃擦洗工作，每学期清洗1次。
（三）配合窗帘、地毯、家具等清洁工作，每学期清洁1次。
（四）配合电梯井道清洗工作，每学年清洗1次。
第五章 附则
第十四条 本办法由教育研究院党政联席会、教师发展中心党政联席会共同负责解释。
第十五条 本办法自公布之日起执行。
我校教育研究院 我校教师发展中心
2022年11月14日
